Conditions Générales
Dernière mise à jour : [07 juillet 2025]
Bienvenue sur IzriLens.com, site spécialisé dans la vente de lunettes optiques, solaires, lentilles et accessoires.
L’utilisation de ce site et la validation d’une commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent varier légèrement selon les écrans. Certains produits (ex. lentilles) peuvent nécessiter une ordonnance ou être personnalisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (Dh), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
IzriLens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé. IzriLens se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d'adresse incomplète ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés. Le client peut également choisir le paiement lors du retrait en magasin si cette option est disponible.
6. Livraison
Nous livrons uniquement au Maroc.
Modes disponibles :
- Livraison à domicile
- Point relais
- Retrait en magasin
Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés selon la ville.
Frais de livraison : précisés lors du passage de commande.
IzriLens ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (ex. lentilles spécifiques).
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
- Pour initier un retour, contactez : contact@izrilens.com
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)
- Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication.
Pour tout problème constaté à la réception, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Responsabilité
IzriLens ne saurait être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits (perte de données, dommages matériels, etc.).
11. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Litiges & droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux marocains.
